Mindhárom áruházban augusztus 1-től.
Rövidül a nyitvatartási idő mindhárom IKEA-ban, az Örs vezér téri, a budaörsi és a soroksári áruházban is. 2022. augusztus 1-től kezdődően
- hétfőtől szombatig 10:00 és 20:00 óra között,
- vasárnap pedig 10:00 és 19:00 óra között tartanak nyitva az üzletek
a mostani 21 óra helyett.
Az Ügyfélszolgálat minden nap 8:30 és 19:00 óra közt áll rendelkezésre, az olyan önkiszolgáló lehetőségek pedig, mint például a chatbot, a házhoz szállítás nyomon követése és a reklamáció állapotának ellenőrzése, a nap további részében is elérhetők maradnak a vásárlók számára.
Az IKEA célja, hogy jelentős mértékben szélesedjen a táveléréssel működtethető szolgáltatások köre, továbbá erősödjön a megfelelő termékek kiválasztásában és a rendelések véglegesítésében nyújtott támogatás. Arra is lesz lehetőség, hogy a panaszkezelés során a vásárlók videóhívásban mutathassák meg a hibás terméket vagy alkatrészt a munkatársaknak, akik így azonnal lépéseket tudnak tenni a probléma megoldása érdekében.
