A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) együttvéve közel hétmillió forintnyi bírságot rótt ki a hazai fesztiválok legnagyobb fizetőterminál-szolgáltatóira. A Hellopay-t és a Festipay-t büntették.
A GVH korábban már a hazai fesztiválok és szórakozóhelyek készpénzmentes fizetési rendszereinek mindkét meghatározó szereplőjével szemben vizsgálatot folytatott
az alapbeállításként kezelt 10 százalékos borravaló miatt.
A Versenyhivatal közleménye szerint a fesztiválokra és szórakozóhelyekre jellemző olyan fizetési körülmények mint például a zaj, az időnyomás, és a sok sorban álló nehezítik a megfontolt döntést, így
tisztességtelennek minősül pszichés nyomás alá helyezni a fogyasztókat a borravaló mértékének megválasztásában.
A Hellopay teljesen automatikus borravaló-beállítása miatt a hatóság két évvel ezelőtt 20 millió forintos bírságot szabott ki. A Festipay üzemeltetője, ahol a szintén 10 százalékos kiindulású borravalót a vásárlónak meg kellett erősítenie, az eljárás során önként vállalta hogy a jövőben nem sugall semmiféle elvárást vagy mértéket.
A zaj, a tömeg, és a nagy sor miatt nem tudunk átgondolt döntést hozni a borravalóról a fesztiválokon.
A mostani vizsgálatban azt ellenőrizték, hogy a két szolgáltató betartotta-e az eddigi vállalásait. A vizsgálat eredménye alapján a Festipay vállalásai nagyrészt teljesültek, ugyanakkor a végrehajtás során kisebb hiányosságokra derült fény.
A GVH Versenytanácsa ezért 700 ezer forintos bírságot szabott ki a cégre, tekintettel arra, hogy a vállalat elismerte a mulasztásokat és lemondott jogorvoslati jogáról.
A Hellopaynél a módosított fizetési rendszer már rákérdez arra, hogy a vevő kíván-e borravalót adni, de aki szeretne ilyet, változatlanul a 10 százalékos alapbeállítással találkozik.
A GVH 6 millió forintos bírságot szabott ki a vállalkozásra, amiért a hatósági tilalom ellenére is folytatta a tisztességtelen gyakorlatot.
Borítókép: Kate Townsend // Unsplash
