Együttműködnek, de nem értenek egyet. A gyorsfutárcég a húszmillió forintos extra eljárási bírságot „túlzásnak” tartja, azt pedig cáfolják, hogy szándékosan elhallgatták volna a problémás kuponakció részleteit.
Mi történt? Péntek délután közleményt küldött a Foodora Magyarország a Forbes.hu-nak, miután a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) délelőtt bejelentette: megbírságolta a gyorsfutárcéget egy 2023-as kuponakció miatt. A GVH szerint a Foodora elhallgatta, mire jó valójában a kétezer forintos kupon.
A lényeg? A cég azt írja, hogy „elkötelezett a hatályos jogszabályok betartása mellett”.
„Ezért a GVH határozatában foglaltaknak eleget teszünk, viszont tartalmával nem értünk egyet”
– jelentik ki.
Mit mondanak még? A Foodora azt még elfogadja a hatóságtól, hogy „egyes hirdetésekben az ajánlat részleteit nem megfelelő betűmérettel tüntettük fel, azt azonban cáfoljuk, hogy szándékosan elhallgattuk az ajánlat részleteit.” Úgy látják, a hirdetési és webes felületeken, valamint az alkalmazásban „a rendelési folyamat megkezdésétől minden információ elérhető”, de megjegyzik, hogy a vizsgálat 2023-as kezdetét követően módosították a reklámanyagokat.
Kontextus. A magyarországi Foodorát üzemeltető Delivery Hero Kft. az eredeti, több mint 30 millió forintos bírságon túl már be is fizetett egy 20 milliós forint eljárási bírságot. Utóbbit a GVH azzal indokolta, hogy a cég utólagos adatmódosítással késleltette az eljárást.
- A Foodora erre most úgy reagál: a ráadásbírságot „túlzásnak” tartják, hiszen ők mindig is „a jogalkotó szándéka szerint” kívánnak eljárni.
- Azt is mondják, 16 hónapig, azon belül is 13 körön át tartott az adatszolgáltatás. Ennek során merültek fel folyamatosan új kérdések, amikre aztán újabb választokat adtak, azokat pontosították.
Hogyan tovább? A közleményt azzal zárják: a „rendelési élmény” és a „folyamatos fejlődés” jegyében „együttműködve fogadjuk a Gazdasági Versenyhivatal fejlesztő javaslatait”, és „a hatóság munkatársaival összedolgozva fogunk tenni a magyar reklámkommunikáció fejlesztéséért”.
