Ezúttal a fővárosi kormányhivatal szabott ki büntetést az ételfutár cégre, miután rendkívüli ellenőrzést indítottak fogyasztói panaszok miatt. A cég egyelőre csak értelmezni próbálja a bírságot, amelyet megelőzően már eleget tettek egy határozatnak.
Mi történt? A fővárosi kormányhivatalt vezető Sára Botond pénteken videóbejegyzésben számolt be a döntésről, amelynek értelmében 50 millió forintos fogyasztóvédelmi bírságot szabnak ki a Foodorára. Budapest főispánja elmondta, rendkívüli ellenőrzést indítottak, miután sok olyan panasz érkezett, miszerint az étel késedelmesen, vagy rossz minőségben érkezett meg. Sokan a Foodora kompenzációját is kifogásolták, és az árakkal is gond volt – tette hozzá.
Kontextus. Február közepén a Gazdasági Versenyhivatal is megbírságolta a Foodorát a szerintük félrevezető hirdetései, valamint a vizsgálat akadályozása miatt. Az ételfutár céget ekkor összesen 55,3 millió forinttal büntették meg. A Foodora ekkor úgy reagált, hogy habár nem ért egyet a határozattal, eleget tesz az abban foglaltaknak, és a jövőben együtt dolgozik a GVH-val az átláthatóbb kommunikáció érdekében.
Mit reagált a cég? A Foodora cikkünk megjelenése után azt közölte lapunkkal, 2025 eleje óta közösen dolgozik Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Főosztályával, segítve a kivizsgálási folyamatot. A főosztály januári határozata alapján a honlapunkon hiányzó adatokat javítottak.
„A határozat kézhez kapása óta eltelt időben nem kaptunk újabb értesítést a hatóságtól, melyben további változtatásokra köteleznének szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Jelenleg alaposan vizsgáljuk a bírság tartalmát, hogy teljes mértékben megértsük a hatóság döntésének alapját ” – írták.
