A céges világban dolgozók közül sokan önkénteskednének, de nem tudják merre induljanak, sokszor pedig maguk a civilek sem tudják megfogalmazni, miben kérnének segítséget. Ennek áthidalására indít hiánypótló programot a Simpact Közhasznú Nonprofit Kft., amely összeköti a versenyszféra szakembereit a különböző nonprofit szervezetekkel. Utóbbiak így valóban érdemi, a további működésüket is meghatározó segítséget kaphatnak, mindez pedig HR szempontból is megéri a cégeknek. Bakó Csabával, a Simpact ügyvezetőjével beszélgettünk arról, mi is az a felkészített önkéntesség.
„Azóta újra tudok aludni.” „Pont erre volt szükségünk. Az életünk abszolút könnyebb lett” – néhány visszajelzés olyan civil szervezetektől, amelyek már részt vettek a Simpact korábbi, szervezett önkéntességre alapuló programjaiban.
Bakó Csaba szerint a civil szervezetek célorientáltsága és segítési szándéka gyakran oda vezet, hogy nem fordítanak kellő gondot a szervezet hatékony működésére. Egyszerűen az általuk segített ügyre koncentrálnak, és gyakran ezért sem fejlesztik belső működésüket. „Így viszont hosszabb távon mégis kevesebb eredményt érnek el” – mondja.
A civil szférában is fontos tehát a működés optimalizálása, hogy a rendelkezésre álló forrásokkal a lehető legnagyobb társadalmi hatást érjék el.
A pénzszűke mellett gyakran az is csökkenti az eredményességet, hogy hiányoznak a korszerű menedzsment- vagy gazdasági ismeretek. A for-profit szféra viszont úgynevezett szakmai önkéntesekkel segíthet ebben.
Az üzleti világban sokan érzik úgy, hogy tenni szeretnének egy élhetőbb, jobb világért a fizikai jellegű önkéntességen túl is. Szaktudással segíteni akár ötszörös hatást is eredményezhet, mivel hosszabb távon is pozitívan befolyásolja a napi működést. Ilyen lehetőségeket találni mégis elég nagy kihívás Magyarországon.
Mert mi történik, ha egy tapasztalt szakember, aki évek óta dolgozik egy nagyvállalatnál, úgy dönt, hogy önkénteskedni szeretne? Az első akadály, hogy nincs kapcsolatban civil szervezettel, vagy ha mégis, akkor nem igazán tudja, hogy tudásából mi releváns, és azt hogyan alkalmazza az adott szervezet mindennapi problémáira. A nonprofit szféra pedig nem tudja, mit várhat, mit kérjen a céges szakembertől.
„Ezért sok esetben inkább a kerítésfestés marad”
– mondja Csaba.
Hiánypótló módszertanokat tesznek elérhetővé
A Simpact 2017 óta foglalkozik tanácsadással és szervezetfejlesztéssel elsősorban a civil szféra szereplői számára. A név fő céljukra, a társadalmi hatás (social impact) növelésének missziójára utal. A szakmai önkéntesség gyökerei az IFUA Nonprofit Partner Közhasznú Nonprofit Kft.-ig nyúlnak vissza, Bakó Csaba közgazdászként az IFUA Horváth & Partners nemzetközi menedzsmenttanácsadó cégnél kezdte pályáját, majd 2009-től évekig vezette a cég nonprofit, CSR-területét. Már ekkor az volt a céljuk, ami most a Simpactnek is, hogy hozzájáruljanak a civil szféra hatékonyságának növeléséhez. Bodnár Viktória, az IFUA Nonprofit Partner alapítója azt mondja, az IFUA sikerrel teremtette meg Magyarországon az üzleti szervezetek és a civilek közötti együttműködés kereteit, ahol a civilek szakmai segítséget kaphatnak kerítésfestés helyett, a szakemberek, tanácsadók pedig a felkészítő hídemberek, nonprofit szakértők segítségével adaptálják a tudásukat a nonprofit szektorra. Az első bekapcsolódó civileket többek között a Kézenfogva Alapítvány és a Szimbiózis Alapítvány voltak, a cégek közül pedig többek között az Oracle és az Egis kapcsolódott be.
Csabáék Simpact néven 2017-től önálló civil szervezetként dolgoznak, jelenleg nyolc fős a csapat. Elérhetővé tesznek olyan hiánypótló vezetési, szervezési, kutatási és mérési módszertanokat, amelyek minőségi előrelépést jelentenek a civil szervezetek mindennapi munkájában. A Simpact a támogatói oldalon együtt dolgozott többek között az Erste Foundationnal, a Velux Foundations-szel vagy például a brit Badur Foundation forrásosztó alapítvánnyal, de számos nagyvállalat is partnere. Civil oldalon már több mint kétszáz szervezet kérte a segítségüket hazánkban és a környező országokban. A Máltai Szeretetszolgálattal például a Felzárkózó Települések és a Gyerekesély nevű programok tanácsadói, valamint kiértékelési feladatait is ők végezték. A Katolikus Karitász pedig az ukrán menekülteket segítő éves programjuk fejlesztési lehetőségeinek azonosítására kérte őket.
Már három területen segítenek
A Simpact egy olyan szakmai önkéntes modellt dolgozott ki, ami akár több száz vállalati önkéntes számára is lehetővé teszi a szaktudással való segítségnyújtást, és a kevésbé profi civil szervezeteket is alkalmassá teszi arra, hogy szakmai önkénteseket fogadjanak. Jelentősen csökkenti a belépési küszöböt mindkét oldalról, és átveszi a terhek nagy részét.
A friss program februárban indul, és a civilek olyan témákban kaphatnak segítséget, amikben gyorsan érdemi előrelépést lehet elérni. Három szakmai témára lehet most jelentkezni:
- likviditástervezés,
- dokumentummenedzsment,
- valamint kapacitástervezés.
Az elérhető témák számát szeretnék később jelentősen kibővíteni – mondja Csaba, aki akár a munkahelyi jólléttel kapcsolatos, akár a közösségi médiajelenléthez szükséges tudás átadásában is lát még perspektívát, fejlesztendő területet civil oldalról. De hasznos szerepe lehet az önkénteseknek stratégiaalkotási, folyamatszervezési vagy üzleti tervezéssel kapcsolatos feladatokban is.
A konkrét együttműködést egy két-háromórás felkészítés előzi meg a civilek és az önkéntesek számára egyaránt. Adnak egy civilekre szabott, már jól működő megközelítést, amire az önkéntes könnyen építhet, kombinálhatja a saját tudásával, de akár teljesen más megközelítést is választhat. Aztán a civilek igényei, az adott szervezetnél lévő kihívások komplexitása és az önkéntesek szaktudása alapján rendelik össze az önkéntes-mentorált párokat. Az önkéntesek pedig akár egymástól is tudnak kérdezni, ha elakadnak. Így lesz teljes a felkészített önkéntesség.
A most induló programkört az Erste Social Banking támogatja. A szintén az Erste által támogatott pilot program 2023-ban elnyerte az „Elismert társadalmi innováció” címet, illetve az Effekt 2030 ESG/CSR díj „Mindenki társadalma” kategóriájának első helyezését. A program amiatt is különleges, mert céges összefogásra épít.
Eddig közel húsz neves, akár egymás versenytársaiként ismert nagyvállalat csatlakozott a mostani programkörhöz, önkéntesekkel hozzájárulva a társadalmi hatáshoz.
De az Erste finanszírozta programhoz kis- és közepes vállalkozásokat is sikerült megszólítani.
„Sokan mondják, hogy maguk is tanulnak a segítségnyújtás során, és aztán a saját csapatuknál is alkalmazzák ezeket a dolgokat.” Fotó: Sebestyén László / Forbes
Win-win
Az önkéntesek jelenléte nem csak tehermentesítő, de gyakran bátorító is a civileknek, mert azt erősíti, hogy másnak is fontos az, amiért nap mint nap küzdenek. Ezenkívül az önkéntesek révén kapcsolatba kerülhetnek vállalatokkal is, így a networking lehetőségeik is bővülnek.
„A szakmai önkéntesség és a civil szféra közötti együttműködés egy win-win helyzetet teremt, amely nemcsak a szervezeteket, hanem az önkénteseket is gazdagítja mind emberileg, mind a munkahelyi feladataik elvégzéséhez szükséges kompetenciák fejlődésén keresztül” – fogalmaz Csaba.
Nemcsak magas, vezetői beosztásban lévő önkénteseket várnak – és nem is csak ők jelentkeznek – hanem tulajdonképpen egy „átlagos” munkakörben dolgozó is tud segíteni a saját szakértelmével, közben saját kompetenciái is fejlődnek. Sokan mondják, hogy maguk is tanulnak a segítségnyújtás során, és aztán a saját csapatuknál is alkalmazzák ezeket a dolgokat. Sok önkéntesnek ráadásul ez az első – és kifejezetten pozitív – kapcsolódása a civil szektorral, amivel pedig Csaba szerint a civil ügyek – itthon amúgy nem túl széles – társadalmi bázisát is növelni tudják.
A tavalyi és 2023-as pilot időszakokban 9 cégtől több mint száz önkéntes érkezett, 56 civil szervezetet segítve. Most még többre számítanak, akár 100 civil szervezetet is tudnak fogadni. A friss program 2025 februárjában kezdődik és május végéig tart.
Több idő a lényeges feladatokra
A valódi társadalmi hatást a pilot időszakok résztvevői visszajelzései is megerősítik. A szervezők rendszeresen találkoznak olyan szervezettel, amelynek képviselője egy-két év elteltével is csillogó szemekkel számol be, hogy számukra mennyire hasznos volt a szakmai önkéntesek segítsége.
Az „Azóta újra tudok aludni!”
– felkiáltás egy olyan szervezet vezetőjétől hangzott el, ahol a likviditástervezés adott biztonságot. Most már előre látják a pénzügyi helyzetet, időben kezelni tudják a felismert nehézségeket. Volt, aki úgy érezte, mindjárt elfogynak a pénzügyi tartalékok, aztán a likviditástervezés bevezetésével kiderült, hogy mégsem fognak csődbe menni. Más úgy gondolta, hogy a szervezet hitelfelvételre fog kényszerülni, de az Erste önkéntesével közösen felismerték, hogy ügyes pénzgazdálkodással elkerülhető a hitel.
Egy másik vezető számára a likviditási tervező arra is alkalmas eszköznek bizonyult, hogy a tervezett fizetésemelések hatását előre modellezze, illetve lássa, hogy egy lehetséges létszámbővítés hogyan hatna a pénzügyi tartalékok szintjére. Mindezt pár kattintással.
Eddig közel húsz neves, akár egymás versenytársaiként ismert nagyvállalat csatlakozott a mostani programkörhöz, önkéntesekkel hozzájárulva a társadalmi hatáshoz. Fotó: Sebestyén László / Forbes
A hatékonyabb dokumentumkezelés tehermentesíti a szervezeteket. A jól átgondolt mappastruktúra és a felhő alapú megoldások használata jelentősen csökkenti a fontos fájlok keresésével töltött időket, és elkerülhető az is, hogy egy hiányzó anyagot újra meg kelljen írni. Így a lényeges feladatokra több idő marad – hangsúlyozza Csaba.
A Felelős Gasztrohős Alapítvány (Forbes, 2019/10) mindkét pilot programban részt vett: 2023-ban likviditáskezelés témában, 2024-ben dokumentumkezelésben is segített nekik a Simpact.
„Pont erre volt szükségünk. Az életünk abszolút könnyebb lett. Dokumentumkezelés témájában Sebők András önkéntessel dolgoztunk együtt, aki az Oracle vezetői pozíciója mellett coachként is tevékenykedik, ami nagyon sokat segített a közös munkában”
– meséli a Forbes.hu-nak Vighné Boóc Judit a Felelős Gasztrohőstől. Az alapítvány az adminisztrációt a Google Drive segítségével végzi. Korábban ez a rendszer kevésbé volt strukturált, nem volt egységes. András külső szemlélőként tudott ránézni a Drive rendszerükre, segítségével kialakítottak egy saját struktúrát, amelyet minden munkatársuk egységesen tud alkalmazni. Judit hozzátette: a jövőben a törvényileg kötelező belső szabályzatok átnézésében jönne jól a segítség.
Csaba szerint a területek bővítése mellett nemzetközi jó gyakorlattá is válhat ez a fajta felkészített önkéntesség, és az ehhez szükséges pénzügyi források megteremtése is terveik között szerepel.
