A támadás eredményeként hetekig nem működött a decemberi csúcsidőszakban a cég webshopja, az ügyfelek kárpótlása elindult.
Mi történt? A Rossmann Magyarország Kft. közleményben ismerte el, hogy 2025 decemberében kibertámadás érte az informatikai rendszerét. Bár az adatállományok nem sérültek és tömeges adatletöltésre nincs bizonyíték, az incidens komoly szolgáltatáskimaradásokat okozott, és a személyes adatok bizalmassága átmenetileg sérülhetett.
Részletek. A cég tájékoztatása szerint 2025. december 11-én rosszindulatú támadás érte a vállalat informatikai rendszereit. A biztonsági rendszerek időben észlelték az incidenst, és az azonnali beavatkozásnak köszönhetően az érintett adatállományok nem sérültek, továbbra is a cég rendelkezésére állnak. A támadás elhárítása érdekében azonban egyes szervereket ideiglenesen le kellett kapcsolni, ami több szolgáltatás hosszabb kiesését okozta, például a webshop december 13. és 30 . között nem volt elérhető, a már leadott, de nem teljesített rendeléseket törölték, a kifizetett összegeket visszatérítették. Ideiglenesen nem lehetett ajándékkártyát beváltani, nem működtek egyes Rossmann+ kuponok, késve íródtak jóvá a vásárlások a hűségprogramban, és több promócióban, illetve nyereményjátékban sem lehetett részt venni. A cég a vásárlók kellemetlenségeinek enyhítésére több kompenzációs intézkedést indított, például a lejáró ajándékkártyák egyenlegét új, egy évig érvényes virtuális kártyára vezetik át, extra kuponokat biztosítanak a Rossmann+ VIP tagoknak és módosították egy nyereményjátékuk feltételeit.
