Kimondta a hivatal: nem lehet alapbeállításként használni a 10 százalékos borravalót a terminálokon.
A Hellopay megengedhetetlen pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra a 10 százalékos borravaló- és adománymérték alapbeállításként történő alkalmazásával az általa biztosított terminálokon – írja közleményében a hivatal.
A bírság 20 millió forint.
A Hellopay termináljaival 2016 óta találkozhatnak a
fogyasztók, elsősorban fesztiválokon és vendéglátóhelyeken. A rendszer a
fizetendő díjhoz automatikusan hozzáad 10 százalék borravalót, amit csak a
vásárló módosíthat felfelé vagy lefelé – ha nem teszi, többet fizet a
termékért.
A GVH szerint ez nem fair, a borravaló elvárásként jelenik
meg, ezt az érzést pedig fokozza a környezet, hisz a zaj és a tömeg miatt nehéz
eldönteni, szöszmötöljön-e a vásárló a terminállal vagy sem.
Mindez azonban a múlté:
„A GVH eltiltotta a jogsértő magatartástól a vállalkozást, amelynek így módosítania kell a termináljain látható tájékoztatást: a fejlesztéseket követő átállás után nem alkalmazhatja alapbeállításként a 10 százalékos borravaló-mértéket.”
Kép: Sam Truong Dan
