Megduplázza az éves kiszállításai számát Magyarországon az IKEA a most átadott, megújult soroksári áruházával. A fejlesztés gyorsabb online kiszállításokat biztosít a magyar piacon és 80 százalékkal növeli a korábbi kapacitást. A világcég 40-50 további országban skálázná tovább a Soroksáron mostantól élesben működő automatizációs és egyéb digitális megoldásokat. David McCabe, az IKEA Csehországért, Magyarországért és Szlovákiáért felelős vezérigazgatója a Forbes.hu-nak azt is elmondta, miért Soroksárt választották a gigaberuházás helyszínéül.
Mi történt? Átadták a teljesen felújított és modernizál, legnagyobb hazai IKEA-áruházat. A 2017-ben megnyitott soroksári IKEA átépítését 2023 novemberében kezdték, és mintegy 50 millió eurót (csaknem 20 milliárd forintot) fektettek a projektbe, miközben a munkálatok miatt egyetlen napot sem tartott zárva a bolt. (Bár ez az áruházon kívül a 10 órai nyitás előtt már bő egy órával kígyózó soron nem látszott.)
Mit csináltak ekkora beruházással? Megújult a bemutatótér, részben a korábbi piactér helyén pedig egy automatizált raktárat alakítottak ki, ahol robotok cirkálnak és szedik össze az árut. A vásárlói területeket is újabb digitális eszközökkel turbózták fel, például tervező kioszkokkal, valamint okos alkalmazásokkal.
„A soroksári áruház teljesen más, mint bármely más IKEA áruház a világon. A vásárlási út rövidebb, interaktívabb és automatizáltabb”
– mondta David McCabe a megnyitón, amelynek egy protokolárisabb-szalagátvágós része is volt Diana Madunic, Svédország meghatalmazott nagykövetének részvételével. Madunic kiemelte, nem véletlen, hogy itt valósult meg ez a beruházás, mert Magyarország is élen jár az innovációban.
Láthatóan bőven túltett egy átlagos hétvégi IKEA-nap forgalmán az újranyitás napi látogatószám. Fotó: IKEA
Miért fontos ez? A fejlesztés gyorsabb online kiszállításokat biztosít a magyar piacon és 80 százalékkal növeli a korábbi kapacitást. Számokban ez azt jelenti, hogy
az éves kiszállítások száma 540 000-ről akár 950 000-re nőhet.
David McCabe kifejtette, a Soroksáron alkalmazott újítások közül többet egyenként már kipróbáltak más áruházaikban világszerte, de ez a magyar boltjuk az egyetlen, ahol minden innováció együtt van jelen. McCabe a Forbes.hu-nak azt is elmondta, hogy az IKEA Soroksár már most Európa legnagyobb fulfilment áruháza, de a kapacitások még nincsenek teljesen csúcsra járatva. A teherautós és csomagos kiszállítási kapacitásának, valamint a kezelt áruk köbméterben mért mennyiségének köszönhetően jó eséllyel 2026-ra a világ legnagyobb ilyen egységévé válhat ez az áruház.
Mi következik ebből? Tolga Öncü, az Ingka Group kiskereskedelmi vezetője azt mondta, azt a problémát igyekeztek megoldani, hogy ugyanazon az alapterületen a korábbinál jóval több köbméter árut tudjanak raktározni és mozgatni. Peter Tichý, a soroksári IKEA-áruház vezetője ugyanakkor hangsúlyozta: a munkavállalók száma emiatt nem csökkent, és ez nem is volt cél az emberi munkaerő kiváltása, hanem a hatékonyságot akarták növelni, ugyanakkora csapattal végrehajtva a változásokat.
Így viszik le az árakat
Az IKEA Magyarország 138 milliárd forint árbevételt ért el a 2024-es pénzügyi évében (ez 2023. szeptember 1-től – 2024. augusztus 31-ig tartott). Ez a bevétel 5,4 százalékos csökkenést jelent az előző pénzügyi évhez képest, mivel a vállalat több mint 12 millió eurót fektetett abba, hogy csökkentse az árakat.
A 2024-es pénzügyi évben 8,3 millió áruházlátogatást regisztráltak, ami 2,3 százalékos éves növekedés. Ezzel párhuzamosan az online vásárlások száma is nőtt, megközelítette a 380 ezret. Majdnem minden negyedik IKEA-vásárló online vásárolt.
Charlotte Miles, az IKEA Csehország, Magyarország és Szlovákia regionális kereskedelmi vezetője az ünnepélyes megnyitót követő panelbeszélgetésen elmondta, Magyarországin is folytatják az árcsökkentési stratégiát. Peter Tichý, a soroksári IKEA áruház vezetője hozzátette: ezt a megfelelő eladási volumenek teszik lehetővé.
Részletek. A csomagokat továbbra is az IKEA munkatársai állítják össze, de a Soroksáron közlekedő több tucat robotnak köszönhetően nagyjából le tudják felezni a napi 20 ezres emberi lépésszámot. A termékek egy részét önjáró targoncák és robotok (köztük a mennyezetre kapcsolt síneken, a fejünk felett futó robotok) szedik össze, így gyorsabb lesz a rendelések összeállítása. Az önkiszolgáló raktárrész megmaradt ugyan, vagyis aki akarja, ott is összeszedheti a bútorait, de terminálokon keresztül már a bemutatótérben is meg lehet venni mindent.
Aztán a raktárban azonnal el is kezdik összekészíteni a csomagot, amelyet egy kiadóponton lehet átvenni az áruházon belül, de a vásárlónak nem feltétlenül kell sietnie, ha még nézelődne: a neki legjobban megfelelő 15 perces időablakot jelölheti be az átvételre. A kiszolgáló területen van egy több méter magas, plafonig érő és legalább ugyanilyen széles óriásszekrény (vagy inkább termékautomata), amibe az alkalmazottak beüthetik azt a (jellemzően kisebb méterű) terméket, amire szükségük van, és a gép kiadja az adott tárgyat vagy bútort.
Az IKEA automatizált raktára Soroksáron. Fotók: IKEA (8 kép)
Miért éppen Soroksár? A Londonban felnőtt David McCabe 1996 óta dolgozik az IKEA-nál, de céges karrierje nagy részét Nagy-Britannián kívül, Kanadában, az Egyesült Államokban és Svédországban töltötte, 2021-ben lett a cseh, magyar és szlovák piacért felelős régiós vezető. „Kevesen tudják, de Magyarországon nekünk van a bútoráruházak piacán a legnagyobb részesedésünk.
Az emberek azt hiszik, hogy ez Svédország lesz, de nem, ez itt van Magyarországon. Szóval a magyarok imádják az IKEA-t.”
David McCabe: a soroksári áruház teljesen más, mint bármelyik IKEA a világon. Fotó: IKEA
McCabe szerint azért is képesek a soroksárihoz hasonló méretű projektet megvalósítani, mert ez egy igazi win-win helyzet. „Az egyik ok, amiért ezt a piacot választottuk, hogy az emberek szeretik az IKEA-t, megvan a kereslet, megvan a lehetőség, és jó, hogy itt Magyarországon az innováció élvonalában vagyunk.”
Hozzátette: az emberek egyre inkább érdeklődnek a digitális csatornák használata iránt, és a mostani soroksári fejlesztésük lényegében megduplázza a kapacitásaikat. Erre már csak azért is szükségük volt, mert már kezdték elérni a maximális magyarországi kapacitásaikat.
