Szomorú képsorok a tiszaújvárosi AlzaBoxról – pedig a cég szerint nem rendkívüli az eset, éves szinten tucatnyi automatájukkal történik hasonló. Mi lesz a kifosztott megrendelésekkel?
FORBES CHECKOUT HÍRLEVÉL – IRATKOZZ FEL
Valódi e-kereskedelmi tudás, hetente kézbesítve. Iratkozz fel hírlevelünkre, a Forbes Checkoutra!
Mi történt? A jelek szerint péntekre virradó éjszaka teljesen kifosztottak egy AlzaBox csomagautomatát Tiszaújvárosban, a COOP ABC oldalában – írja a Borsod24.
Miért fontos ez? Mint tudjuk, amióta léteznek ATM-ek és automaták, azóta próbálják kirabolni őket. Egy-egy ilyen kép nyitva álló vagy kifeszített fiókokról elsőre sokkoló lehet, de ahogyan azt az Alza.hu is elárulta a Forbes.hu-nak, az eset távolról sem rendkívüli. Még úgy sem, hogy éjjel-nappal kamerák figyelik az automatáikat, és elvileg hamar a tettesek nyomára szoktak bukkanni.
Mit jelent ez a gyakorlatban? A Tisza TV Facebook-oldalára feltöltött videón látni, hogy szinte minden fiókja nyitva az automatának. A rendőrség elvileg megkezdte a helyszíni szemlét, az eset körülményeinek, a bűncselekmény részleteinek, valamint az anyagi kár mértékének vizsgálatát, de egyelőre nem közöltek fejleményeket, és az esetleges elkövetőkről sincs infó.
Kontextus. Megkerestük az Alza.hu-t, hogy erősítse meg vagy kommentálja az esetet. Nagy Dávid, a cég PR-specialistája a Forbes.hu-nak azt írta, évente „tucatnyi hasonló esetet” rögzítenek:
„Az AlzaBoxokat feltörni azonban nem éri meg, mert azokat 24 órában, a hét minden napján figyeli riasztó és kamerarendszer. Ahogyan az AlzaBoxba történő kézbesítés, úgy az elkövető elfogása is általában ugyanolyan gyors.”
Ami az elkövetőket illeti, Nagy szerint ilyen esetekben együttműködnek a rendőrséggel, például videófelvételeket biztosítanak a hatóságok számára, vagy áttekintést adnak az automatákba kézbesített rendelésekről.
Hogyan tovább? Nagy szerint mihelyt eljut hozzájuk, hogy feltörték valamelyik csomagautomatájukat, azonnal felveszik a kapcsolatot a vásárlóikkal, hogy tájékoztassák őket arról, sajnos nem tudják átvenni a termékeiket. Az előre kifizetett rendeléseknél azonnal visszatérítik a pénzt, és minden esetben felajánlják az áru újrarendelését, ezúttal ingyenes kézbesítéssel. Helyszíni fizetéses opciónál szintén ugyanezt ajánlják fel, ugyanúgy további szállítási költség nélkül, fejtette ki Nagy Dávid.
