Vezeti a kormány a bankok kezét: ha lakásbiztosításra kötelezik a jelzáloghitel felvételéhez az ügyfeleket, tucatnyi fogyasztóbarát biztosítási ajánlatot kell megmutatniuk nekik. Változás jön a lakásbiztosítás felmondásában és a szolgáltatóváltásban is.
A napokban lépett hatályba a jelzáloghitelek tájékoztatásáról szóló rendeletmódosítás, ami kötelező útmutatást ad a bankoknak arra, hogyan mutassák be ügyfeleiknek a kölcsönfelvételhez kötelező lakásbiztosítások ajánlatait. A kormány szinte vezeti az ügyintézők kezét, írja a Bank360.hu. Az új előírás szerint, ha a jelzáloghitel folyósításának feltétele a fedezetként bevont ingatlan vagyonbiztosítása, a hitelező pénzintézetnek (vagy a hitelközvetítőnek) a kölcsönfelvételről szóló, személyre szabott ügyféltájékoztatás részeként be kell mutatni a Magyar Nemzeti Bank Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítás (MFO) kalkulátorát. Azaz az ügyfelet informálni kell a számára legkedvezőbb lakásbiztosítási lehetőségekről – így nem csak arról az ajánlatról, amit maga a bank magától felkínálna a vele szerződött biztosítótól.
A már biztosított ingatlanra is kell adni friss kalkulációt.
A rendelet részletezi is, mit kell csinálnia az ügyintézőnek:
- elektronikus eszközön kell bemutatni az MFO-kalkulátor használatát és annak biztosítási ajánlatait (ami díjakat is tartalmaz);
- a kapott eredményt „igazolható módon, papíron vagy elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani”;
- a biztosítási ajánlatok részletes bemutatása ugyanakkor nem feladata a banknak (vagy a hitelközvetítőnek).
Mi az MFO?
A Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítások egységes minimum feltételeknek megfelelő, egymással összehasonlítható termékek. Jelenleg 12 társaság értékesít MFO-t: az Aegon, az Uniqa, a Genertel, a CIG Pannónia, az Allianz, a Generali, a Colonnade, a Groupama, a KöBE, a Wáberer, az Union és 2023 júniusától a K&H. Az MFO-szerződések száma április végén meghaladta a 33 ezret, együttesen 1500 milliárd forintnyi ingó- és ingatlanvagyont védenek.
Az MFO-nál elektronikusan is intézhető a szerződés kötése és felmondása, a kárbejelentés és a kárrendezés. Az elektronikus kapcsolattartásért és díjfizetésért a biztosító kedvezményt adhat az ügyfélnek. A kárrendezés időtartama 100 ezer forint alatti kifizetésnél legfeljebb 5, a fölött pedig 10 munkanap lehet.
Az MFO-t rugalmasabban lehet felmondani, mint a sima lakásbiztosítást: egyes biztosítóknál nemcsak a biztosítási évfordulóra, hanem a naptári negyedév végére is felmondható a szerződés.
Lesz egy másik módosítás is
Április végével lépett hatályba az a módosítás is, amely szerint a lakáshitelek teljes hiteldíj-mutatójába (THM) a plafonértékkel való összevetéshez be kell számítani a lakásbiztosítás díját. (Mivel a bankok jelenleg messze a THM-plafon alatt nyújtanak jelzáloghiteleket, a lakásbiztosítás havi díjának beszámítása nem jelent érdemi korlátozást a hitelezésben.) Szintén hatályba lépett az ügynöki jutalékokra vonatkozó rendelkezés, amely szerint a lakásbiztosításoknál a közvetítői jutalék nem haladhatja meg az első éves biztosítási díj ötödét.
A Bank360.hu arra is felhívja a figyelmet, hogy valamennyi lakásbiztosítást érintő változás, hogy 2024 márciusától a biztosítási évfordulón kívül minden év március 1. és 31. között is felmondható lesz költségmentesen a biztosításunk, és akár átszerződhetünk egy másik társasághoz. A felmondási lehetőségről a biztosítóknak minden év február 15-ig kell tájékoztatni az ügyfeleket.
