A versenyhivatal gyanúja szerint az Euronet ATM-ek menüpontjai többletköltséget okozhatnak a fogyasztóknak.
Mi történt? A GVH vizsgálatot indított az Euronettel szemben. A versenyhivatal szerint az Euronet által üzemeltetett ATM-ek kezdőképernyőjükön egyes funkciókat direkt kiemelnek, másokat elrejtenek, ezzel megtévesztve a fogyasztókat, elkerülhető többletköltségeket okoznak számukra.
Mi a konkrét probléma? Az Euronet automatáinak kezdőképernyőin 2023 júliusa óta csak a „készpénz és egyenleg”, valamint az „egyéb” lehetőségek elérhetőek. Ez azt az benyomást keltheti a fogyasztókban, hogy készpénzfelvételre és egyenleglekérdezésre csakis együttesen van lehetőség, annak ellenére, hogy az „egyéb” menüpont alatt ez külön-külön is megtehető.
Mindkét szolgáltatás igénybevétele extra költséggel jár a fogyasztóknak
– írja a GVH.
Mi következik most? A GVH három hónapos vizsgálatot rendelt el, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
