A Vodafone Magyarország volt a vétkes, a One Magyarország fizethet.
Mi történt? A One Magyarországot 352 millió forintos bírság megfizetésére kötelezte a Gazdasági Versenyhivatal – olvasható a GVH közleményében. A hatóság a fogyasztók nem megfelelő tájékoztatása miatt szabta ki a büntetést.
A Vodafone Magyarország fogyasztók számára nem egyértelműen kommunikálta 2022 októberétől 2024 májusáig az inflációkövető díjkorrekcióval kapcsolatos feltételeket. A távközlési cégek 2023 és 2024-ben az infláció mértékéig, automatikusan korrigálhatták a hűségidős előfizetéseik díját is. A GVH azt vizsgálta, hogy ezt a gyakorlatot a jogszabályoknak megfelelően teljesítették-e, illetve erről megfelelően tájékoztatták-e a cégek az ügyfeleiket.
A versenyhatóság megállapította, hogy a Vodafone Magyarország a hűségidős csomagjait úgy hirdette, hogy a fogyasztók számára észlelhető módon, időszerűen feltüntette volna azt a körülményt is, hogy a hűségidő alatt évente egyszer inflációs díjemelésre sor kerülhet. A GVH kimondta, hogy a Vodafone gyakorlata a fogyasztók számára megtévesztő volt.
A jogsértés lényege, hogy a Vodafone úgy tüntette fel a hűségidős előfizetéseinek havi díját, hogy nem utalt egyértelműen arra, hogy évente egyszer ez a díj az infláció mértékével emelkedhet.
Hogyan tovább? A 4iG Csoport 2025. január 1-től egyesítette telekommunikációs kereskedelmi szolgáltatásait. Ezzel a Vodafone Magyarország, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech egybeolvadt és létrejött a One. A vállalat, mint a Vodafone Magyarország jogutódja, köteles megfizetni a GVH által kiszabott 352 millió forintos bírságot. A One Magyarország elismerte a jogsértést.
