„Hosszú távra terveztem. Amikor idejöttem, azt mondtam, ennek egy körülbelül ötéves történetnek kellene lennie. Ha bírom energiával, akár annyi is lehet” – fogalmazott Klekner Péter, a Kifli.hu ügyvezető igazgatója még a Forbes.hu-nak adott interjújában tavaly májusban.
A magyar online szupermarket feje ma sajtótájékoztatón jelentette be a főhadiszálláson, hogy
február elsejei, azaz mai hatállyal elhagyja a posztot.
Mik az okok?
Elmondása szerint kért „egy kis pihenőt”, 2021 tavasza óta tartó kinevezését „nagyon intenzív időszakként” írta le, hiába tartja, hogy a Kifli „szerelemtörténet” volt számára.
Az interjúban elhangzott részletre Klekner most úgy reflektált:
„Sikerült néha megfeledkezni a testi jelenlétemről, vissza akarom nyerni azt az energiaszintet, amivel aztán jobban tudok haladni.”
Klekner hozzátette, a Rohlik anyacsoport biztosította róla, hogy később akár folytathatja is náluk. Ami azt illeti, Kleknernek nagy vágya Prágába visszatérni, a cseh hátterű online bolt anyacégén belül reményei szerint új pozíciók várhatják.
Klekner kifejtette azt is, hogy nagyon hajtotta és büszke az elért eredményekre, akár vásárlószám, forgalom vagy ügyfél-elégedettség terén is, főleg a tavaly decemberben elért új rendelésszámrekord fényében. Még úgy is, hogy „máig vannak olyan részek, amivel nagyon ügyesen el tudjuk rontani a vásárlóélményt menedzseri hibákból – hiába csak nagyon apró százalékban fordulnak elő”.
Ki veszi át a helyét?
Klekner a következő pár hétben még a háttérből segíti az átadást, de a Kifli.hu új ügyvezetői igazgatója immáron a cseh származású Gabriel Makki, aki a Procter & Gamble közép-európai alelnöki, kereskedelmi tisztviselői és igazgatósági tagjaként, az FMCG iparágon belül több mint húszéves üzleti, felsővezetői tapasztalattal veszi át a széket.
A cég kiemeli a Klekner vezetése alatti „szilárd alapok megteremtését”, hogy átlépték a 3 millió teljesített rendelési határt, a kiszállítási terület bővítését, a kataügy rendezését, valamint az úgynevezett Kifli-minőség megtartását.
Makki a rövid sajtótájékoztatón már csak a fentiekből is kiindulva szögezte le: nincsenek nagy változtatási tervek akár a stratégiában, akár az alapértékekben, haladnak tovább a kijelölt úton, amit eddig csupán rendszeres Kifli-vásárlóként élhetett meg.
A 10 éve Magyarországon élő Makki hozzátette: a Kleknertől az elmúlt években megszokott személyes hangvételt, kommunikációt, ügyfélkezelést ő is vinné tovább.
