Nem akarnak brókerapp lenni, vagy mindenkit megnyerni, de akinek beletrafáltak az igényeibe, azt maximálisan ki akarják szolgálni, mondja a Wise budapesti irodájának termékfejlesztési igazgatója. Horányi Gergőnek minden csalás fáj, de büszke rá, hogy a banki app jelentős részben magyar mérnökök fejlesztése. Hamarosan jöhet egy befektetési újdonság kifejezetten a magyar júzereknek.
Forbes.hu: Van olyan érzésem, hogy ha az utcán véletlenszerűen leszólítok embereket, a Revolutról szinte biztosan hallottak, a Wise-ot kevesebben ismerik. Pedig régebbi cég, sőt ő teremtette meg az olcsó és egyszerű devizaváltás és pénzküldés műfaját, és még egy nagy központja is van Budapesten. Mégis alacsonyabb az ismertsége, és globálisan is alacsonyabbak a számai. A Revolut ráadásul azt is szereti kommunikálni, hogy kétmillió magyar ügyfele van, a Wise-nak mennyi?
Horányi Gergő: Az ismertségünkre vonatkozó benyomás valószínűleg tényleg megáll. Ami a számokat illeti, nem publikálunk magyarországi adatokat.
Miért nem?
Egyelőre így döntöttünk, de ahogy máshol is, a magyar piacon is egyre nagyobb a kereslet a termékeinkre, és növekszik az ügyfélszámunk. Ahhoz, hogy igazán pontos képet adjunk, több számot kellene kommunikálni. Van, aki felhasználókról, aktív felhasználókról, más volume-ról (a megforduló pénz mennyiségéről) beszél, szerintünk nem ez a lényeg. A Wise-t azért hozták létre, hogy határokon át lehessen pénzt mozgatni hatékonyan, gyorsan és olcsón. Továbbra is ez a fókusz, egy nagyon tiszta fókusz. Nem az a célunk, hogy mindenki minket használjon, hanem hogy erre a problémára a lehető legjobb megoldást adjuk.
Ha az nem is célotok, hogy mindenki a Wise-t használja, mennyire cél, hogy elsődleges bankká tudjatok válni Magyarországon? Hiszen itt vagytok elég régóta, és sok éve magyar bankszámlaszámot adtok, amivel például most a Revolut kampányol. Gondolom, van arra mérésetek, hogy hányan használják Magyarországon a Wise-t mint elsődleges banki kapcsolatot, vagyis hányan kérik például ide a fizetésüket.
Egyre növekvő számban használják elsődleges banknak is, de erről megint nem fogok számokat mondani. 2020 óta tudunk magyar bankszámlaszámot adni. Emögött mindig az volt a gondolkodás, hogy hogyan tudjuk a lehető leggyorsabb és legolcsóbb megoldást kínálni. A magyar felhasználók forintutalásainak költségét tizenöt százalékkal tudtuk csökkenteni a magyar számlaszámmal, és közben azonnalivá tettük az összes tranzakciót. És ez nemcsak a magyar felhasználóknak fontos, hanem bárkinek, aki Magyarországgal valamilyen módon üzletel és forintot akar mozgatni.
Mindenhol az motivál minket, hogy a helyi ügyfelek elvárásainak megfeleljünk, tehát az nyilván előny, ha lokális számlaszámot adunk. Sokszor látjuk, hogy valaki azért jön hozzánk, mert egy nemzetközi tranzakciót akar végrehajtani, például külföldre akar pénzt küldeni, majd azzal szembesül, hogy a Wise-ban mennyivel több lehetőség van. És akár elkezdi odakérni a fizetését is. Vagy rajtunk keresztül befektetni. Mert ezek sokszor mind nagyságrendekkel jobban és kényelmesebben történnek, mint a hagyományos bankoknál.
Amikor bejött Magyarországon a tranzakciós illeték, ti át is hárítottátok. Ez pont egy éve történt, mennyi ügyfelet veszítettetek el emiatt?
Állandó növekedésben vagyunk, tehát fölfele mennek a számaink a magyar piacon is.
Való igaz, hogy aznap, amikor bevezettük a tranzakciós illetéket, hatalmas mennyiségű megkeresést kaptunk. Voltak, akik nem értették, hogy mi miért történik.
Természetes, hogy mindenki azt szeretné, hogy minél olcsóbbak legyenek a szolgáltatások. Mi is ezen dolgozunk, de közben fenntartható módon is kell működnünk. Ha azt látjuk, hogy a költségeink jelentősen emelkednek, akkor kénytelenek vagyunk megemelni a díjainkat, hogy fenntartható pályán maradjunk.
Idén február elején 300 ezer forintra felemeltétek az ingyenes készpénzfelvétel havi korlátját, holott azt tippelném, hogy aki Wise-t vagy akár Revolutot használ, az már nem nagyon használ készpénzt. Mit tapasztaltok? Valóban van a készpénzre igény, vagy ez egy marketingfogás?
Fontos, hogy ezt a limitet nemcsak Magyarországon emeltük meg, hanem globálisan, vagyis mindenhol ennek megfelelő készpénzt lehet ingyenesen felvenni. Azt látjuk ugyanis, hogy van igény a készpénzre, még nem tartunk ott, hogy csak és kizárólag digitálisan lehessen fizetni. Nyilván minden új fizetési megoldást támogatunk, a QR-kódos, qvik-fizetési megoldásokat, de még szükség van a készpénzre is, különösen, ha a felhasználóink kicsit messzebb mennek Budapesttől.
Lesz valaha ATM-je Magyarországon a Wise-nak? Legalább két hazai nagybank bünteti a náluk történő Wise-os készpénzfelvételt, tudjuk, hogy Erstéhez, OTP-hez nem jó menni ilyen kártyákkal, és simán lehet, hogy ez a modell terjedni fog.
