Ki fizet a vacsora végén? Hogyan kezdjünk illedelmesen egy telefonhívást? Mennyire vagyunk udvariasak 2022-ben? Az illemszabályok létjogosultságáról, üzleti etikettről és a szorító magassarkú cipők hiányáról is beszélgettünk Veszelszki Ágnes kommunikációkutatóval.
Veszelszki Ágnes
Nyelvész, újmédia-kutató, a Budapesti Corvinus Egyetem Kommunikáció és Szociológia Intézetének tanszékvezető egyetemi docense. Egy először meghiúsult egyetemi kurzus miatt kezdte el csokorba szedni a protokoll- és illemszabályokat, ebből születtek meg 2020-ban a Protokollkommunikáció Facebook- és Instagram-oldalak. Az utóbbinak jelenleg 65 ezer követője van. Számos kötete jelent már meg nyelvészet és illem témakörében, találkozásunk után épp a legújabb könyvének, a Karanténszótár második részének bemutatójára sietett.
Forbes.hu: Nem teljesen ismeretlenül jöttem ma ide, egyetemi előadások keretén belül már találkoztunk, viszont most először beszélgetünk négyszemközt. Milyen illemszabályokra érdemes odafigyelni egy (nem) hipotetikus első találkozó alkalmával?
Veszelszki Ágnes: Az első benyomás kialakítására csupán egyetlen esélyünk van, így érdemes ezt minél jobban kihasználni. Hogyan néz ki ez a gyakorlatban? Először is köszönjünk. Azt gondolnánk, ez alapvető dolog, amit egy kisgyerek is tud, de a közösségimédia-felületeimen kapott visszajelzések alapján egyáltalán nem magától értetődő. Tehát köszönjünk a napszaknak megfelelően, a „Jó napot” végéről ne spóroljuk le a „kívánok” szót, így alkot a köszönés teljes egészet. A szemkontaktus tartását szoktam még ajánlani, de itt nem szabad figyelmen kívül hagynunk a kulturális különbségeket. Európában az a szokványos, ha a másikkal viszonylag kitartóan tartjuk a szemkontaktust, ami természetesen nem megy át farkasszemet nézésbe, néha-néha el lehet pillantani, de lényegében a másikra nézünk. Ázsiában ez például kevésbé jellemző, sőt, bizonyos esetekben akár még kihívó is lehet, ha túlságosan a másikra meredünk. Ezzel szemben itthon, ha valaki nem néz ránk, mire gondolunk? Valamit titkol, rejteget, valamitől fél, szorong.
